订阅、反馈与收藏中会留下哪些信息
我们只在您主动使用某项功能时收到对应内容，不同场景涉及的信息差别很大，下面分开来说。
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订阅摘要
邮箱与称呼
您通过客服邮箱提出希望定期收到公告摘要时，信件里写下的收件邮箱和称呼会进入摘要名单，用于按期投递。
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提交反馈
页面位置与问题描述
您写明的栏目名称或页面地址、出现的具体现象、使用的浏览器版本，以及您主动附上的截图；如果希望我们回信，还会包含您的联系方式。
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栏目收藏
只停在您的设备里
您收藏的栏目、上次读到哪一条、目录是展开还是收起，都保存在您自己的浏览器中，不会回传到我们的名单里。
这些信息被用在哪些事情上
每一项用途都对应一个您能感知到的结果，不会挪作他用。
- 回复与跟进：把您提出的页面勘误或访问异常转给对应栏目的编辑，处理完成后回信告知结论。
- 投递摘要与变化提醒：按每周二、周五的节奏发送公告摘要；遇到重大版本调整，会在 24 小时内补充一条说明。
- 调整栏目与索引：依据回访集中的路径和站内搜索词，每季度评审一次栏目结构，把不好找的内容挪到更顺手的位置。
- 汇总高频问题：反馈运营每周整理一次重复出现的问题，摘要发布在公告与报告栏目，减少其他人重复提问。
- 保障访问稳定：前端维护岗位依据技术日志定位打不开或显示错乱的页面，日志只记录页面地址与错误类型。
浏览器里的记录与访问统计
收藏、阅读位置这类便利功能依赖浏览器本地存储，它们属于您设备上的数据，清除浏览器缓存或更换设备后即会消失，重新访问不需要登录。访问统计停留在栏目层级，用来判断哪些栏目被回访得最多，不会建立个人画像，也不会跨站追踪您的其他浏览行为。
展开看看浏览器里存了哪几类记录
- 已收藏的栏目清单，用于在回访时优先显示。
- 上次阅读到的条款位置，用于下次打开时回到原处。
- 目录的展开或收起状态，保持您习惯的阅读视图。
- 提示条的已读标记，避免同一条说明反复出现。
这些记录不上传、不关联身份，也不影响您在未登录状态下浏览全部公开内容。
保存多久，哪些人可以接触
信息保存时间与用途直接挂钩，到期即清理，不做无期限累积。
- 反馈记录：问题处理完成后保留 12 个月，用于追溯同类现象的解决方式，期满后删除正文与附件。
- 订阅信息：您提出退订后 30 天内从摘要名单中移除，相关通信记录随后清理。
- 接触范围：18 人的内容团队中，只有反馈运营与栏目编辑按角色接触反馈内容；前端维护岗位处理技术日志时不查看信件正文。
- 安全措施：账号按岗位授权、传输过程加密、操作留痕；每季度随内容架构评审一并检查一次授权名单，离岗人员当日收回权限。
您可以提出的要求
涉及您本人的记录，您可以随时提出以下请求，我们会在收到后 15 个工作日内答复处理结果。
- 查看我们手上与您相关的反馈记录和订阅状态。
- 更正写错的公司名称、联系方式或收件邮箱。
- 删除某一条反馈内容及其附件。
- 退订公告摘要，撤回此前对推送的同意。
- 询问某条记录当前的处理进度与预计完成时间。
提出方式很简单：写信到 service@notice-williamhill.com.cn，在标题里注明“信息查询”“更正”“删除”或“退订”，并附上您当初使用的邮箱，便于我们定位记录。
隐私相关的联系渠道与条款更新
关于信息处理的疑问，都可以通过下面任一渠道提出，工作时间内会有同事接手。
客服邮箱
service@notice-williamhill.com.cn
联系电话
18952344747
通信地址
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号金融城C座12层
回复时间
工作日 9:30–18:00
条款内容调整后，我们会替换页首的版本标识，并在本页说明变化要点；如果变化涉及订阅或反馈流程，还会在公告与报告栏目的摘要中同步提示，方便回访时第一时间看到。